Informativa sul trattamento dei dati personali — Singlo

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Go Grit, s. r. o., con sede in Popradská 78, 040 11 Košice, Repubblica Slovacca, numero di registrazione (IČO): 54508339, che gestisce il sito www.singlo.gifts. E-mail di contatto per tutto ciò che riguarda i dati personali: [email protected]. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, perché non siamo tenuti a farlo.

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

A) Anteprima ed evasione dell’ordine — creazione dell’anteprima gratuita su Sua richiesta, creazione della canzone e del video personalizzati, elaborazione del pagamento e consegna. Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

B) Obblighi contabili e fiscali — emissione dei documenti e tenuta della contabilità. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

C) Assistenza clienti e reclami — risposte alle domande, gestione dei reclami, tutela dei nostri diritti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

D) Promemoria sull’anteprima — al massimo due e-mail sull’anteprima che ha richiesto (il giorno dopo l’anteprima e prima della sua cancellazione). Base giuridica: il Suo consenso, dato spuntando una casella al momento della richiesta dell’anteprima (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR; art. 130 del Codice in materia di protezione dei dati personali, d.lgs. 196/2003); senza di esso non creiamo l’anteprima. Può revocare il consenso in qualsiasi momento rispondendo all’e-mail o scrivendo a [email protected]; dopo non Le inviamo altri promemoria.

D2) Richiesta di valutazione dopo l’acquisto — un’e-mail dopo la consegna della canzone. Base giuridica: legittimo interesse a conoscere la Sua soddisfazione (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Può opporsi a questa e-mail in qualsiasi momento.

E) Valutazioni e recensioni — pubblichiamo la Sua valutazione sul sito solo con il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

F) Analisi e pubblicità — misurazione del traffico e dell’efficacia della pubblicità tramite cookie. Base giuridica: il Suo consenso dato nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR; art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali). Senza consenso questi strumenti non si attivano. Se acconsente ai cookie di marketing ed effettua un acquisto, trasmettiamo dal server anche a Meta e Google i dati necessari a misurare l’efficacia della pubblicità (e-mail cifrata, indirizzo IP, identificativi dei loro cookie, valore dell’acquisto).

G) Comunicazioni commerciali — Le inviamo offerte e novità via e-mail solo con il Suo consenso esplicito (art. 130 del Codice in materia di protezione dei dati personali). Può disiscriversi in qualsiasi momento con il link presente in ogni e-mail o scrivendo a [email protected].

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti giuridici (art. 22 GDPR).

3. Categorie di dati trattati

• Nome, indirizzo e-mail, dati di fatturazione (nome, indirizzo, Paese).
• Dati inseriti nell’ordine (nome della persona festeggiata, occasione, ricordi, descrizione della persona).
• Dati di pagamento (esclusi i dati della carta di pagamento — li tratta solo il fornitore del servizio di pagamento).
• Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, cookie).
• Dati sull’origine della visita (pagina di provenienza, parametri della campagna), da cui capiamo da quale pubblicità o pagina è arrivato.
• Comunicazioni via e-mail con noi (domande, reclami).
• Registrazione del consenso dato o revocato (quando e come).

Dati della persona festeggiata e di altre persone: se nell’ordine indica dati di un’altra persona (di solito la persona a cui fa il regalo), li trattiamo solo per creare l’Opera, sulla base del legittimo interesse Suo come committente e nostro (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Non contattiamo queste persone. Indichi, per favore, solo ciò che serve alla canzone e non inserisca categorie particolari di dati (per esempio sulla salute), se non è necessario.

4. Destinatari e trasferimento dei dati

I dati sono accessibili solo alle persone autorizzate e ai destinatari seguenti. Con i responsabili del trattamento abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati personali; Google e Meta trattano i dati della misurazione pubblicitaria anche come titolari autonomi, secondo le proprie informative.

• Fornitori di servizi di intelligenza artificiale — creazione del testo, della musica e della parte visiva dell’Opera a partire dai dati dell’ordine e controllo automatico della qualità. Utilizziamo servizi a pagamento i cui fornitori non usano i Suoi dati per addestrare i loro modelli. Una parte del trattamento (per esempio i sottotitoli) avviene sul nostro server. Alcuni fornitori hanno sede negli USA.
• Stripe Payments Europe, Limited e Stripe Technology Europe, Limited (Irlanda) — pagamenti con carta, anche tramite Apple Pay e Google Pay.
• Hetzner Online GmbH (Germania) — hosting dei server.
• Cloudflare, Inc. — dominio, protezione del sito e archiviazione dei media.
• Zoho Corporation (data center nell’UE) — comunicazione via e-mail e fatturazione.
• Google — caratteri del sito (Google Fonts; al caricamento della pagina viene trasmesso l’indirizzo IP) e, con il Suo consenso, Google Analytics e Google Ads.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — con il Suo consenso, misurazione della pubblicità (Meta Pixel e trasmissione dal server dei dati sull’acquisto).
• Consulenti contabili e fiscali; autorità pubbliche, se lo impone la legge.

Trasferimento al di fuori dell’UE: alcuni destinatari (fornitori di servizi di intelligenza artificiale, Cloudflare, Google, le società madri di Stripe e Meta) hanno sede negli USA. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) per i destinatari certificati, altrimenti sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Su richiesta Le forniamo una copia delle garanzie.

5. Periodo di conservazione

• Anteprima della canzone non pagata: 7 giorni dalla creazione, poi la cancelliamo automaticamente.
• Opera finita: il link di download è valido 7 giorni dalla consegna; conserviamo una copia per non più di 30 giorni dalla consegna per un eventuale reclamo o una nuova consegna, poi la cancelliamo.
• Dati dell’ordine e richiesta dell’Opera (testo della canzone, titolo, descrizione tecnica): 4 anni dalla consegna (termine di prescrizione dei diritti derivanti dal contratto), per poter gestire un reclamo e produrre di nuovo l’Opera.
• Comunicazioni via e-mail (domande, reclami): insieme ai dati dell’ordine, al massimo 4 anni dall’ultimo contatto.
• Documenti contabili: 10 anni (obbligo di legge).
• Valutazione pubblicata: fino alla revoca del consenso.
• Cookie di marketing: fino alla revoca del consenso, al massimo secondo la tabella qui sotto.
• E-mail per le comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso.

6. I Suoi diritti

Ha diritto di accesso ai dati, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, alla portabilità, di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e di revocare il consenso in qualsiasi momento (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente). Può esercitare i Suoi diritti via e-mail a [email protected]; rispondiamo al più tardi entro un mese.

Reclamo: ai sensi dell’art. 77 GDPR può proporre reclamo all’autorità di controllo del Paese in cui risiede — in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it) — oppure all’autorità competente per la nostra sede: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).

Il conferimento dei dati per l’ordine è un requisito contrattuale; senza di essi non possiamo creare né consegnare la canzone.

7. Cookie

I cookie necessari servono al funzionamento del sito e non richiedono consenso. I cookie analitici e di marketing vengono impostati solo con il Suo consenso, dato nel banner dei cookie. Usiamo i seguenti:

Può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento con il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina del sito, oppure rifiutare i cookie nelle impostazioni del browser.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa. In vigore dal: 15 novembre 2026.