Datenschutzerklärung — Singlo

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die Go Grit, s. r. o., Sitz: Popradská 78, 040 11 Košice, Slowakische Republik, IČO: 54508339, die die Website www.singlo.gifts betreibt. Kontakt-E-Mail für alle Fragen zu personenbezogenen Daten: [email protected]. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir dazu nicht verpflichtet sind.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

A) Hörprobe und Abwicklung der Bestellung — Erstellung der kostenlosen Hörprobe auf Ihre Anfrage, Erstellung des personalisierten Songs und Videos, Zahlungsabwicklung und Lieferung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

B) Buchhaltungs- und Steuerpflichten — Ausstellung von Belegen und Buchführung. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

C) Kundenservice und Reklamationen — Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Reklamationen, Wahrung unserer Rechtsansprüche. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

C2) Kontaktformular — Wenn Sie uns über das Kontaktformular (singlo.gifts/de/kontakt) schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Nachricht und gegebenenfalls die Bestellnummer, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden als E-Mail an unser Postfach [email protected] übermittelt und nicht gesondert gespeichert; es gilt die Speicherdauer für E-Mail-Kommunikation. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher gezählt (Begrenzung der Anfragen) und nicht gespeichert.

D) Erinnerungen zur Hörprobe — höchstens zwei E-Mails zu der Hörprobe, die Sie angefordert haben (am Tag nach der Hörprobe und vor ihrer Löschung). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie durch Anhaken des Kästchens bei der Anforderung der Hörprobe erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; in Deutschland § 7 UWG, in Österreich § 174 TKG 2021); ohne sie erstellen wir keine Hörprobe. Sie können die Einwilligung jederzeit durch eine Antwort auf die E-Mail oder an [email protected] widerrufen; weitere Erinnerungen senden wir dann nicht.

D2) Bitte um Bewertung nach dem Kauf — eine E-Mail nach der Lieferung des Songs. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Ihre Zufriedenheit zu erfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieser E-Mail können Sie jederzeit widersprechen.

E) Bewertungen und Rezensionen — Ihre Bewertung veröffentlichen wir auf der Website nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

F) Analyse und Werbung — Messung der Besucherzahlen und der Wirksamkeit von Werbung mithilfe von Cookies. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; in Deutschland § 25 Abs. 1 TDDDG, in Österreich § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ohne Einwilligung werden diese Werkzeuge nicht gestartet. Wenn Sie Marketing-Cookies zustimmen und etwas kaufen, übermitteln wir vom Server aus auch an Meta und Google die zur Messung der Werbewirksamkeit erforderlichen Daten zum Kauf (verschlüsselte E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kennungen aus deren Cookies, Kaufbetrag).

G) Werbliche Mitteilungen — Angebote und Neuigkeiten senden wir Ihnen per E-Mail nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (in Deutschland § 7 UWG, in Österreich § 174 TKG 2021). Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder an [email protected].

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit rechtlicher Wirkung (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

• Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten (Name, Adresse, Land).
• In die Bestellung eingegebene Angaben (Name der beschenkten Person, Anlass, Erinnerungen, Beschreibung der Person).
• Zahlungsdaten (ohne Kartendaten — diese verarbeitet nur der Zahlungsdienstleister).
• Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Cookies).
• Angaben zur Herkunft des Besuchs (verweisende Seite, Kampagnenparameter), anhand derer wir erkennen, über welche Werbung oder Seite Sie zu uns gekommen sind.
• E-Mail-Kommunikation mit uns (Fragen, Reklamationen).
• Protokoll über die Erteilung oder den Widerruf von Einwilligungen (wann und wie).

Daten der beschenkten Person und weiterer Personen: Wenn Sie in der Bestellung Angaben zu einer anderen Person machen (typischerweise zur beschenkten Person), verarbeiten wir diese nur zur Erstellung des Werks auf Grundlage des berechtigten Interesses von Ihnen als Besteller und von uns (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Personen kontaktieren wir nicht. Bitte geben Sie nur an, was in den Song gehört, und keine besonderen Kategorien von Daten (zum Beispiel Gesundheitsdaten), sofern dies nicht unbedingt nötig ist.

4. Empfänger und Datenübermittlung

Zugriff auf die Daten haben nur befugte Personen und die folgenden Empfänger. Mit Auftragsverarbeitern haben wir Verträge über die Auftragsverarbeitung geschlossen; Google und Meta verarbeiten Daten aus der Werbemessung auch als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Richtlinien.

• Anbieter von Diensten der künstlichen Intelligenz — Erstellung von Text, Musik und Bild des Werks aus den Bestelldaten sowie automatische Qualitätskontrolle. Wir nutzen kostenpflichtige Dienste, bei denen der Anbieter Ihre Daten nicht zum Training seiner Modelle verwendet. Einen Teil der Verarbeitung (zum Beispiel Untertitel) führen wir auf unserem eigenen Server durch. Einige Anbieter haben ihren Sitz in den USA.
• Stripe Payments Europe, Limited und Stripe Technology Europe, Limited (Irland) — Kartenzahlungen (einschließlich Apple Pay und Google Pay).
• Hetzner Online GmbH (Deutschland) — Server-Hosting.
• Cloudflare, Inc. — Domain, Schutz der Website und Speicherung von Medien.
• Zoho Corporation (Rechenzentren in der EU) — E-Mail-Kommunikation und Rechnungsstellung.
• Google — Schriftarten der Website (Google Fonts; beim Laden der Seite wird die IP-Adresse übertragen) und mit Ihrer Einwilligung Google Analytics und Google Ads.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — mit Ihrer Einwilligung Werbemessung (Meta Pixel und Übermittlung von Kaufdaten vom Server).
• Buchhalter und Steuerberater; Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Übermittlung außerhalb der EU: Einige Empfänger (Anbieter von KI-Diensten, Cloudflare, Google, die Muttergesellschaften von Stripe und Meta) haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt bei zertifizierten Empfängern auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework), andernfalls auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Garantien stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

5. Speicherdauer

• Nicht bezahlte Hörprobe: 7 Tage ab Erstellung, danach löschen wir sie automatisch.
• Fertiges Werk: Der Download-Link ist 7 Tage ab Lieferung gültig; eine Kopie bewahren wir höchstens 30 Tage ab Lieferung für Reklamationen oder eine erneute Zustellung auf und löschen sie danach.
• Bestelldaten und Vorgaben für das Werk (Songtext, Titel, technische Beschreibung): 4 Jahre ab Lieferung (Verjährungsfrist für vertragliche Ansprüche), damit Reklamationen bearbeitet und das Werk erneut erstellt werden kann.
• E-Mail-Kommunikation (Fragen, Reklamationen): zusammen mit den Bestelldaten, höchstens 4 Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Buchhaltungsbelege: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht).
• Veröffentlichte Bewertung: bis zum Widerruf der Einwilligung.
• Marketing-Cookies: bis zum Widerruf der Einwilligung, höchstens gemäß der Tabelle unten.
• E-Mail-Adresse für werbliche Mitteilungen: bis zum Widerruf der Einwilligung.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, das Recht, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, und das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung). Ihre Rechte können Sie per E-Mail an [email protected] geltend machen; wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei der Aufsichtsbehörde des Staates Ihres Wohnsitzes beschweren — in Deutschland bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes (eine Übersicht der Behörden finden Sie bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, BfDI: www.bfdi.bund.de), in Österreich bei der Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien (www.dsb.gv.at) — oder bei der für unseren Sitz zuständigen Behörde: Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).

Die Bereitstellung der Daten für die Bestellung ist für den Vertragsschluss erforderlich; ohne sie können wir den Song weder erstellen noch liefern.

7. Cookies

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Wir verwenden folgende:

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern oder widerrufen oder Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ablehnen.

8. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung können wir aktualisieren. Gültig ab: 15. November 2026.