Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Singlo

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber und dem Kunden bei der Erbringung von Leistungen und der Bereitstellung digitaler Inhalte über die Website www.singlo.gifts in der deutschen Sprachfassung.

Betreiber:
Firma: Go Grit, s. r. o. (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach slowakischem Recht)
Sitz: Popradská 78, 040 11 Košice, Slowakische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 54508339 · Steuernummer (DIČ): 2121709612
E-Mail: [email protected]
Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI; Inspektorat für den Bezirk Košice)

Kunde: natürliche oder juristische Person, die einen personalisierten Song (und je nach gewähltem Paket auch ein Video) bestellt. Ein Kunde, der den Kauf zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, ist Verbraucher.

Vertragssprache: Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Wir kommunizieren mit Ihnen auch auf Deutsch.

1. Allgemeines

1.1 Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind. Die AGB sind Bestandteil des Vertrags.

1.2 Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben in der Bestellübersicht prüfen, zu den vorherigen Schritten zurückkehren und Eingabefehler korrigieren.

1.3 Die kostenlose Hörprobe, die wir Ihnen vor der Zahlung schicken, ist unverbindlich. Der Vertrag kommt erst mit der Zahlung des Preises zustande. Die Hörprobe erstellen wir, wenn Sie bei der Anforderung der Zusendung von höchstens zwei Erinnerungs-E-Mails zustimmen (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung).

2. Leistungsgegenstand

2.1 Gegenstand des Vertrags ist die Erstellung und elektronische Bereitstellung digitaler Inhalte — eines personalisierten Songs nach den Angaben, die Sie in der Bestellung machen (im Folgenden „Werk“). Der Umfang des Werks richtet sich nach dem gewählten Paket und ist bei jedem Paket auf der Website angegeben: Das Paket Mini enthält den Song (MP3), das Paket Standard den Song und ein Lyric-Video (der Songtext läuft synchron zur Musik über ein Standbild), das Paket Maxi den Song und ein Musikvideo. Das Werk wird mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz (KI) erstellt und anschließend technisch bearbeitet.

2.2 Technische Anforderungen: Den Song liefern wir im Format MP3 (44,1 kHz, mindestens 192 kbps), das Video im Format MP4 (Hochformat 9:16, 1080×1920). Sie benötigen ein Gerät, das Audio und Video abspielen kann.

2.3 Künstlerische Freiheit: Die Texte, die Sie eingeben, dienen als Inspiration. Wir dürfen den Text redaktionell bearbeiten, kürzen oder Teile weglassen, damit er zur musikalischen Struktur, zum Rhythmus und zu einer angemessenen Länge passt. Eine solche Bearbeitung ist kein Mangel des Werks.

3. Preise und Zahlung

3.1 Der Preis ist beim jeweiligen Produkt in Euro (EUR) angegeben und ist ein Endpreis: Mini 12,90 €, Standard 18,90 €, Maxi 24,90 €. Bezahlen können Sie mit Zahlungskarte (auch über Apple Pay oder Google Pay, sofern Ihr Gerät dies anbietet). Kartenzahlungen wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab; Ihre Kartendaten erreichen uns nicht. Wird Ihre Karte in einer anderen Währung geführt, bestimmt Ihre Bank die Umrechnung und etwaige Gebühren.

3.2 Der Vertrag kommt mit der Zahlung des Preises zustande. Die Erstellung des Werks beginnt nach erfolgreicher Verarbeitung der Zahlung.

3.3 Der Betreiber ist kein umsatzsteuerpflichtiger Unternehmer; Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen. Die Preise sind Endpreise.

4. Lieferung und Fristen

4.1 Das Werk liefern wir ausschließlich elektronisch — über einen Download-Link, den wir an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden und den Sie auch auf der Bestellseite finden. Das Werk liefern wir in der Regel innerhalb von 15 Minuten nach der Zahlung, spätestens innerhalb von 72 Stunden. Halten wir die Frist von 72 Stunden nicht ein, können Sie vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung des vollen Preises verlangen.

4.2 Der Download-Link ist 7 Tage ab Lieferung gültig und wird danach deaktiviert. Bitte speichern Sie das Werk deshalb nach dem Herunterladen. Eine Kopie des Werks bewahren wir höchstens 30 Tage ab Lieferung auf, ausschließlich zur Bearbeitung einer Reklamation oder für eine erneute Zustellung, und löschen sie danach. Die Vorgaben für das Werk (Songtext, Titel und technische Beschreibung) bewahren wir zusammen mit den Bestelldaten auf, damit wir das Werk jederzeit erneut erstellen und zustellen können.

4.3 Als Lieferung gilt die Bereitstellung des Werks zum Download und der Versand der E-Mail mit dem Link. Nach der Lieferung aktualisieren wir das Werk nicht.

4.4 Nach der Lieferung können wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung Ihres Kaufs senden. Dieser E-Mail können Sie jederzeit widersprechen.

5. Widerrufsrecht

5.1 Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

5.2 Dieses Recht besteht nach den EU-Verbraucherschutzvorschriften (Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU; in Deutschland § 356 Abs. 5 BGB, in Österreich § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG, in der Slowakei § 19 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg.) bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht mehr, wenn mit der Bereitstellung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Song und Video werden individuell nach Ihren Angaben erstellt und digital geliefert.

5.3 Vor der Zahlung (auf der Seite mit der Hörprobe bzw. in der Bestellung) setzen Sie deshalb ein Häkchen, mit dem Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ohne diese Zustimmung ist keine Zahlung möglich. Eine Bestätigung des Vertrags und dieser Zustimmung mit einem Hinweis auf diese AGB senden wir Ihnen per E-Mail zusammen mit dem Werk.

5.4 Ihr Recht zum Rücktritt bei Nichteinhaltung der Lieferfrist (Ziff. 4.1) und Ihre Gewährleistungsrechte (Ziff. 6) bleiben davon unberührt. Den Rücktritt können Sie uns einfach per E-Mail an [email protected] mitteilen; Sie können dafür diese Vorlage verwenden:

Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag über die Lieferung eines personalisierten Songs (Singlo), Bestellnummer / E-Mail der Bestellung: ___. Datum der Bestellung / der Zahlung: ___. Grund (Nichteinhaltung der Lieferfrist / nicht behobener Mangel): ___. Vor- und Nachname: ___. Datum: ___.

Den bezahlten Preis erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rücktritts über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

6. Gewährleistung und Reklamationen

6.1 Wir haften dafür, dass das Werk dem Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften über digitale Inhalte entspricht (in Deutschland §§ 327 ff. BGB, in Österreich Verbrauchergewährleistungsgesetz). Einen Mangel können Sie innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung geltend machen. Der Einsatz künstlicher Intelligenz schließt unsere Gewährleistung nicht aus.

6.2 Kein Mangel ist insbesondere: dass Ihnen der künstlerische Stil, die Melodie, die Stimmfarbe, die Interpretation oder die Optik des Videos nicht gefällt; das Weglassen oder Umformulieren eines Textteils aus rhythmischen Gründen (Ziff. 2.3); eine geringfügige phonetische Ungenauigkeit bei der Aussprache von Namen oder Wörtern, die durch die eingesetzte Technologie entsteht, sofern der Gesamtsinn erhalten bleibt.

6.3 Kostenlose Korrektur bei Abweichung von Ihren Vorgaben: Entspricht das Werk nicht den Angaben aus der Bestellung (zum Beispiel ein anderer Name als eingegeben oder ein anderes Genre als gewählt), korrigieren wir es ohne weitere Prüfung kostenlos, wenn Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung an [email protected] mitteilen. Änderungen über die ursprünglichen Vorgaben hinaus (neuer Stil, inhaltliche Änderung) oder die Korrektur von Angaben, die Sie selbst falsch eingegeben haben, sind kein Mangel; wir können sie als kostenpflichtige Leistung anbieten. Ihre gesetzlichen Rechte nach Ziff. 6.4 und 6.5 bleiben davon unberührt.

6.4 Reklamation: Einen Mangel machen Sie per E-Mail an [email protected] geltend. Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Reklamation unverzüglich. Wir bearbeiten die Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung; über das Ergebnis informieren wir Sie per E-Mail, und lehnen wir die Reklamation ab, nennen wir die Gründe.

6.5 Bei einer berechtigten Reklamation haben Sie zunächst Anspruch darauf, dass wir das Werk kostenlos in einen vertragsgemäßen Zustand bringen (in der Regel durch eine neue Version des Songs oder Videos). Ist dies nicht möglich, gelingt es nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ist der Mangel erheblich, haben Sie Anspruch auf eine angemessene Preisminderung, oder Sie können vom Vertrag zurücktreten und erhalten den bezahlten Preis zurück. Bei einer neuen Version können sich Melodie, Rhythmus, Stimmfarbe oder Optik ändern — das ist bei der Erstellung mit KI natürlich und für sich genommen kein Mangel.

7. Nutzung des Werks

7.1 Das Werk entsteht durch automatisierte Synthese mithilfe von KI und ist in der Regel kein urheberrechtlich geschütztes Werk. Mit der Zahlung des Preises räumen wir Ihnen das nicht ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, das Werk für private und nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen: es zu verschenken, auf privaten und öffentlichen Feiern abzuspielen und in sozialen Netzwerken und Nachrichten zu teilen, sofern Sie damit keinen Gewinn erzielen.

7.2 Eine kommerzielle Nutzung (Verkauf, bezahlte Werbung, Monetarisierung auf Streaming-Plattformen, Rundfunk) ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit uns möglich.

7.3 Haben Sie einen eigenen Songtext eingegeben, bestätigen Sie, dass Sie dessen Urheber sind oder ihn verwenden dürfen. Die Urheberrechte am Text verbleiben bei Ihnen; Sie erlauben uns, ihn zur Erstellung des Werks zu verarbeiten.

7.4 Das Video kann lizenzierte Aufnahmen aus den Datenbanken Pixabay und Pexels enthalten (Pixabay Content License und Pexels License), die nicht exklusiv sind und auch in anderen Werken vorkommen können. Eine absolute Einzigartigkeit des Werks garantieren wir nicht.

7.5 Ausschnitte des Werks dürfen wir in anonymisierter Form zu Werbezwecken verwenden, sofern Sie in der Bestellung nicht um Diskretion gebeten haben.

8. Richtigkeit der Angaben

8.1 Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Angaben sind Sie verantwortlich. Mit der Eingabe personenbezogener Daten anderer Personen (Name, Erinnerungen) bestätigen Sie, dass Sie diese verwenden dürfen. Für Grammatik- und Tippfehler in Ihren Vorgaben haften wir nicht.

8.2 Sie dürfen keine fremden geschützten Songtexte, Marken, Namen von Interpreten oder sonstige Inhalte eingeben, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind. Macht ein Dritter wegen eines Verstoßes gegen diese Ziffer Ansprüche gegen uns geltend, haften Sie uns für den dadurch verursachten Schaden.

9. Verbot des Missbrauchs

9.1 Verboten ist die Bestellung von Inhalten, die rechtswidrig sind, Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen oder beleidigend, diskriminierend oder schädlich sind, einschließlich Hassrede, Obszönitäten und Aufforderungen zu Straftaten.

9.2 Eine solche Bestellung können wir ablehnen oder vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen bezahlten Preis. Bei wiederholten Verstößen können wir den Zugang zum Dienst sperren.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

11.1 Der Vertrag unterliegt dem Recht der Slowakischen Republik. Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 — Rom I), insbesondere des deutschen bzw. österreichischen Rechts.

11.2 Sind Sie Verbraucher, können Sie uns vor den Gerichten des Staates Ihres Wohnsitzes oder in der Slowakei verklagen. Wir können Verbraucher nur vor den Gerichten des Staates ihres Wohnsitzes verklagen.

11.3 Mit Anregungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an [email protected]. Lehnen wir Ihr Anliegen ab oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen, können Sie bei der Slowakischen Handelsinspektion (www.soi.sk) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit stellen; sie ist zuständig, weil der Betreiber seinen Sitz in der Slowakei hat. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen oder österreichischen Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten hilft Ihnen kostenlos das Europäische Verbraucherzentrum — in Deutschland www.evz.de, in Österreich europakonsument.at.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Wir können die AGB ändern. Für geschlossene Verträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses (der Zahlung) gültig waren.

12.2 Die AGB bestehen in mehreren Sprachfassungen mit gleichem Inhalt. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung.

12.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Diese Geschäftsbedingungen gelten ab: 15. November 2026.

Kontakt: [email protected]