Documentos legales

1. Titular del servicio

2. Servicio y precios

Singlo crea canciones personalizadas con ayuda de herramientas de inteligencia artificial. En el pedido usted indica el nombre, la ocasión, una breve descripción, el estilo y el tono de la canción, y su correo. Antes de pagar recibe un adelanto gratis.

Packs y precios (precios finales; el titular no está sujeto al IVA):

• Mini — canción personalizada (MP3): 12,90 €
• Estándar — canción + vídeo con letra: 18,90 €
• Maxi — canción + videoclip para compartir: 24,90 €

Puede pagar con tarjeta (también con Apple Pay o Google Pay) a través de la pasarela de pago Stripe. El contrato se celebra con el pago y la creación de la Obra empieza cuando el pago se ha completado. Normalmente entregamos la Obra en unos 15 minutos y, como máximo, en 72 horas.

Podemos rechazar un encargo que infrinja la ley, los derechos de terceros o las buenas costumbres; en ese caso le devolvemos íntegramente el importe pagado.

3. Desistimiento y reclamaciones

La canción es contenido digital creado a medida. En el pedido usted da su consentimiento expreso para que empecemos a suministrarla antes de que termine el plazo de desistimiento y acepta que, con ello, pierde el derecho de desistimiento (art. 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE; art. 103, letra m), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Encontrará los detalles en las condiciones generales, art. 5.

Si la Obra no es conforme, puede reclamar en un plazo de 2 años desde la entrega escribiendo a [email protected] (indique el correo del pedido, una descripción del problema y, si lo tiene, el número de pedido). Resolveremos la reclamación en un plazo máximo de 30 días. Encontrará los detalles en las condiciones generales, art. 6.

También puede resolver un conflicto de forma extrajudicial ante la Inspección Comercial Eslovaca (www.soi.sk); además, el Centro Europeo del Consumidor en España le ayuda gratuitamente (cec.consumo.gob.es).

4. Datos personales y cookies

Tratamos sus datos personales solo en la medida necesaria para el adelanto, el pedido, la entrega, las reclamaciones y nuestras obligaciones legales. Trabajamos con estos encargados del tratamiento: proveedores de servicios de inteligencia artificial (algunos con sede en EE. UU.), Stripe (pagos), Hetzner (alojamiento en la UE), Cloudflare (dominio y almacenamiento de archivos multimedia) y Zoho (correo y facturación, UE). Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con su consentimiento. Encontrará los detalles, los plazos de conservación y sus derechos en la Política de privacidad.

5. Contenido generado por IA y uso de la canción

La música, la letra, la voz y el vídeo se crean con herramientas de inteligencia artificial. Conforme al Reglamento de la UE sobre inteligencia artificial (art. 50 del Reglamento de IA), los resultados están marcados como contenido generado artificialmente en los metadatos de cada archivo.

Puede usar la canción con fines personales y no comerciales: regalarla, ponerla en una celebración y compartirla en redes sociales. El uso comercial solo es posible con un acuerdo previo por escrito. No incluya en el pedido letras de canciones ajenas, nombres de artistas, marcas registradas ni otro contenido sobre el que no tenga derechos.

6. Disponibilidad del servicio

Procuramos que el servicio funcione sin interrupciones, pero puede no estar disponible temporalmente (mantenimiento, caídas de proveedores). Lo vinculante es el plazo de entrega de las condiciones generales: como máximo 72 horas desde el pago; si no lo cumplimos, puede resolver el contrato y le devolvemos el importe íntegro.

7. Contacto